我在傳統企業(yè)推動(dòng)創(chuàng )新,要專(zhuān)業(yè)能力、懂利益關(guān)系、但不要顛覆

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本文非常貼近企業(yè)實(shí)際,描繪了推進(jìn)創(chuàng )新項目時(shí)公司內部的種種阻力。作者運用典型案例,直觀(guān)地展示了創(chuàng )新項目在落地時(shí)面臨的抵觸情緒和利益博弈。能對改進(jìn)管理實(shí)踐提供啟發(fā)。

在幫一個(gè)客戶(hù)推進(jìn)創(chuàng )新項目,傳統行業(yè)做電商的。增長(cháng)停滯,得有解決方案。

所謂創(chuàng )新項目,就是用新的做事方式搭配新的組織形式,我判斷一定會(huì )有增長(cháng)。

為啥這么肯定?

我梳理了他們的業(yè)務(wù)模型和流量運轉的情況,在存量池子里發(fā)現很多可優(yōu)化的地方。

之前是因為做事的角度不對,以及組織上不適配,所以沒(méi)做好。

扯遠一句,有些公司還在找紅利,找增量市場(chǎng),不太明智。

現在已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)的階段,應該把注意力放在練內功上。過(guò)去快速發(fā)展時(shí)落下的課,現在可以補補了。

這也是增長(cháng)方法。

說(shuō)回來(lái),這個(gè)創(chuàng )新項目就是我給的解決增長(cháng)問(wèn)題的方案,對癥下的藥。

老板通過(guò)后,和管理層開(kāi)會(huì )落實(shí)時(shí),感受到了暗流涌動(dòng),很有意思。

在做這個(gè)方案的時(shí)候,考慮到利益分配的問(wèn)題,沒(méi)有動(dòng)管理層的蛋糕,但需要他們改變自己的意識和做事方式,這也不容易。

所以開(kāi)會(huì )的時(shí)候,表面一團和氣,但聊著(zhù)聊著(zhù)事情就有點(diǎn)往回走了,又和以前的做事方式差不多了。

這么說(shuō)有點(diǎn)抽象,說(shuō)兩個(gè)具體的現象:

1、討論中的常見(jiàn)用詞是「這不就是…」「我們以前其實(shí)都做過(guò)…」「換湯不換藥…」,讓我意識到風(fēng)向在變。

2、本是有利益沖突的管理層成員,開(kāi)始在會(huì )上尋求默契,用來(lái)避免新項目的落地。比如兩個(gè)人說(shuō):咱們可以這樣…你這樣…我這樣…不就行了。

每次看到苗頭,我會(huì )打斷制止,讓討論回到主線(xiàn)。

大家對于創(chuàng )新項目有抵觸,我能理解。畢竟舊的做事方式已延續多年,能輕松駕馭,做起來(lái)不辛苦。

做新項目,不僅要打破惰性,還可能會(huì )損失自己的利益。

可這是老板發(fā)起的,還找了外面的權威人士,肯定不能直接反駁,但可以打打太極。

屁股決定腦袋,這是人性的弱點(diǎn),也是職場(chǎng)頑疾。

我很堅決的推進(jìn),因為我也有屁股。

拿錢(qián)辦事,要把問(wèn)題解決,讓老板滿(mǎn)意,這是我的職責。

當然我也知道,老板找我們其中一個(gè)目的,就是幫他、代表他,去面對這些暗流,去推進(jìn)落地。

所以這種會(huì )議,老板只需出席,不用參與討論過(guò)程。

這類(lèi)問(wèn)題其實(shí)特別正常,無(wú)論是以前在大廠(chǎng)工作,還是現在給企業(yè)做咨詢(xún)。

人多的地方,就有江湖。有高管的地方,就有勢力范圍。

我們有自己的原則,或者說(shuō)處理問(wèn)題的底層邏輯:

首先,要有專(zhuān)業(yè)能力,能碾壓別人。

老板們要真覺(jué)得我厲害,我對他有幫助,才會(huì )從內心支持我。哪怕我們的建議方案讓他不舒服,也會(huì )認為是來(lái)自專(zhuān)業(yè)視角的。

其次,要懂公司里的利益關(guān)系。

包括關(guān)鍵人物之間的關(guān)系、群體之間的關(guān)系,以及對應的利益關(guān)系,這是一個(gè)公司體內的脈絡(luò )。

想把事做好,要借勢不逆勢,要尊重客觀(guān)規律。

最后,不要顛覆,而要一口口吃掉。

很多老板做事急,總想一個(gè)月內有翻天覆地的變化,讓自己的公司煥然一新,這不可能。

要懂系統性的思考問(wèn)題,任何一個(gè)事物和現象都是復雜的,也都存在在某個(gè)甚至多個(gè)系統中。只在單點(diǎn)發(fā)力,肯定不能把問(wèn)題解決干凈,甚至之后有負向反饋。

有節奏的一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn),不貪大求快,是最優(yōu)解。

專(zhuān)欄作家

韓敘,微信公眾號:運營(yíng)狗工作日記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。原貓眼電影產(chǎn)品運營(yíng)專(zhuān)家,創(chuàng )業(yè)時(shí)經(jīng)歷了0到1的艱辛,在百度時(shí)規劃了海量用戶(hù)的玩法。從業(yè)10年,專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)領(lǐng)域,包括產(chǎn)品運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、社區運營(yíng)和UGC運營(yíng)。

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