Pandabuy:電商出海的另一種可能?

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本篇文章從八個方面具體闡述了反向海淘的利與弊及其未來發展趨勢,推薦對海外電商感興趣的小伙伴閱讀觀看~

海淘,這個詞匯在國內市場曾經家喻戶曉,一度成為消費者追求海外商品的便捷途徑。天貓國際、洋碼頭、網易考拉、小紅書以及蜜芽寶貝等平臺,都曾憑借海淘的東風迅速崛起。然而,隨著市場的變遷,海淘的熱潮逐漸退去,一些曾經的熱門平臺也面臨著轉型或退出市場的挑戰。

在海外市場,海淘的概念卻呈現出不同的發展態勢。Pandabuy,作為海外海淘領域的佼佼者,其低調而迅猛的發展勢頭,為我們提供了一個研究海外電商市場的絕佳案例。作為出海新人,對行業還在了解中,但以下幾個關鍵數據點,足以讓我們感受到Pandabuy在出海熱潮中的獨特地位和潛力。

01 業績數據與市場表現

1. 代購代采:淘寶/1688海外代購代采最大的公司!

2. 營業額和利潤:成立2年,去年營業額40億,利潤過億?

3. 交易流水:Pandabuy是PayPal在中國大陸地區交易流水最大的公司!

4. 行業數據:在美國市場,Pandabuy的網站排名高居2,832位,月均訪問量超過17.97M??紤]到其移動端應用在美國購物類APP中的排名一度進入前40,并且這一成績是在公司成立僅兩年后就取得的,其市場表現不可謂不驚人!

02 商業模式與盈利點

Pandabuy的商業模式建立在“反向海淘”的基礎之上,即通過平臺幫助海外用戶原價代購中國電商渠道的商品,并通過提供物流保險、定制拍照等增值服務實現盈利。其盈利點涵蓋商品傭金、匯率差、物流費、運費保險和定制服務等多個方面。

以上聽著似乎很合理但”淘寶貨“真的有那么受歡迎嗎?

03 市場定位與競爭分析

Pandabuy主要市場可是在歐美,略過美國巨頭,國內企業出海就有低價正品白牌Tume、快時尚服飾Shein、視頻直播帶貨TikTok,還有1688、速賣通、敦煌網、各種獨立站,似乎“國產”有價格優勢但在這些前輩面前優勢也不見得多明顯,另外淘系自身也在做出海,而且Panda不同于以上交易模式更為復雜,海外成長靠什么?

迷底揭開前要先結合海外國情聊聊國內低調發育的“外貿”商家們。在國內莆田、廣州和河北三地有很多低調的FP工廠,早年的淘寶,后來的微商甚至現在的直播間都能看到FP的身影。

而國外在亞馬遜隨便搜帶品牌的鞋子價格都是國內正版的好多倍,那就更不用同FP對比了,另外海外的品牌文化更深,FP就通過各種方式流到海外。

所以Pandabuy增長……

04 反向海淘解決誰的痛點?

1. 買家

一方面中國商品的極致性價比,你可以想象賺的是美元,消費的是人民幣,中間的匯率差讓消費力變得多強,如果商品是剛需必備又相差數倍的價格,在繁瑣的購物流程恐怕也難以抵擋大家的消費熱情吧。

另一方面就是美國的品牌文化,類比國內大街上25歲以內的青年男性穿搭,幾乎逃不過那幾個品牌, 當美國人只會選阿迪耐克鞋時,亞馬遜的百元正版和莆田的20刀FP對比,少數買不起的正版的人可能也會選……

最后聊聊美國消費者的習慣,曾聽某播客聊到美國人對服飾的態度“多是一件衣服穿一次甚至買回來從未穿過就衣柜落灰”萬惡的資本主義社會提環保,有時挺可笑的。

2. 賣家

流量:標品現在看不足以讓讓代購平臺成長如此之快,這里就聊聊水面下的FP商家。從社媒引流到獨立站或私域,從亞馬遜到TikTok,哪里有流量哪里就有他們的身影,流量是他們需要解決的頭等問題。

流量:商家早前的出海就是做社媒私域,各種渠道做內容曝光和矩陣號,但終究不能光明正大的引流獲客。代購平臺也是做私域做社媒,找網紅測評拆箱,在論壇分享購物心得,在社群答疑種草,似乎身份的轉變讓事情變得合理?平臺需要網紅的宣傳和商家的貨盤,買家需要平臺購買,流量似乎在商家的介入下完成了閉環。

信任:信任一直是FP商家的傷,據說莆田商家中一部分人喜歡玩“空包”游戲,即通過阿里國際站、投放等各種方式獲得訂單,當買家支付商品和運費后賣家會發個空包或責任推物流商,導致買家無法收貨或貨不對板,據說阿里國際站一度砍掉莆田訂單防止影響到自己的國際聲譽,這種做法一小波人確實賺到錢,但更多影響莆田賣家的誠信,代購平臺的出現似乎對你解決信任有一點幫助,商品拍照質檢、無理由退換貨降低了購買成本。

支付:海外買家無法使用國內支付,貨幣的不同收款也是難題。私域獨立站開通PayPal,存在交易限制和封號風險。

莆田玩家之前主要靠敦煌網,敦煌網的玩法也是社媒獲客,放鏈接老外直接付款,很適合沒獨立站會英語有貨源的,但缺點就是流量少的可憐,外加平臺收取手續費和保證金,嚴重壓縮了賣家的利潤。至于阿里國際站開通的成本高,商品審核嚴格,下架是常事,不花錢的小賣家根本沒機會。

支付:代購平臺解決了支付問題,甚至做到國內電商無門檻出海,只要你有淘寶微店甚至云相冊,海外買家通過以上渠道的鏈接就可以在平臺中購買商品并完成交易支付 ,商家要做的就是尋找商品曝光,讓買家知道你,待平臺買手在你的店鋪進行采買,全程不存在貨幣支付問題,同賣給國內普通用戶一樣,發貨指定地點,平臺則充當后續的客服為國際買家商品進行質檢拍圖,溝通買家支付國際運費,完成物流交易。

另外如私域成單慢、流程不夠標準化、物流質檢客訴等都可以吸引部分賣家通過代購完成商品的交易。

05 反向海淘如何增長

Pandabuy的增長主要依賴于網紅營銷和社交媒體策略。

網紅營銷:資料顯示早期的種子用戶就源于百萬油管大V,他做了期視頻關于FP與正品對比的視頻,播放量達百萬,事后Nike甚至告了博主,足以見得其營銷效果。類似的網紅開箱視頻就是很少的錢在Pandabuy上購買很多商品、開箱視頻、真假對比之類的。

至于網紅們的推廣方式,一般會在社交主頁的linkr中放商家貨盤表,多以谷歌表形式存在,買家點擊主要linkr跳轉到谷歌表中可自行挑選商品,通過超鏈跳回Panda采購下單。

社交媒體:網紅的營銷視頻除帶來知名度外,也會做社媒引流。據說Panda在Reddit的種子用戶就來源那個油管大v的粉絲,現在Reddit的Panda官方吧內已有40萬+用戶,吧內容也主要圍繞分享質檢圖、安利如何找到靠譜商家等內容為主,內容幫助新用戶完成了平臺信任的教育,如何購買的指導,另外還有如FP等相關吧也是有大量Panda安利內容,參考國內就是買吧主發軟廣等運營動作。

除Reddit外Disocrd社區也是Panda主力社媒之一,在這里更多是及時互動答疑,幫助快速完成轉化和解決用戶遇到的問題,此外TikTok是網紅宣傳陣地、Tg群針對歐洲歐洲用戶,不得不說在社媒紅人營銷這方面,Panda是在行的!

對于用戶受眾上,Panda特殊的品讓其用戶偏年輕化,40%的用戶在24歲以下,也就是大多數用戶都是年輕人,他們樂于分享并對網紅更信任并且樂于嘗試。

06 所以什么是反向海淘?

以上聊了很多感性認知,下面就從產品形態上聊聊這些平臺的共同特點。

關于代購日本玩家如zenmarket之類早于中國玩家,隨著海外華人的增加,集運的發展,中國才出現代購平臺并且有以下明顯特征。

標配輸入框:多以***buy為名,他們的共同特點不同于國內的貨架電商更像是個瀏覽器,一個明顯的輸入框提示用戶將淘寶等平臺的鏈接復制進去。

至少兩次付款:不同于獨立站從選品到付費下單便捷流暢,代購平臺只提供代買發貨服務,當用戶下單需支付“淘寶”上的商品前,當商品到貨后需要支付國際運費的錢。

N多家國際物流線路自行選:在國際運費階段會提供N多家國際物流線路供買家選擇,將商品問題和物流時效問題都交由買家自行決策,平臺只充當轉運角色。

商品質量檢測:“淘寶”賣家發貨至代購平臺倉庫,平臺代買家完成商品質量檢測并拍照上傳,待買家確認商品質量。

FP購買:買家通過私域等各種渠道獲得商品鏈接,通過復制到代購平臺進行代為采購,平臺不展示相關商品,關于FP的傳播也是趣事,通常商家會通過以下兩種方式傳播。

  • 谷歌在線表格,類比國內的Excel文檔,其中有商品名稱、價格、購買鏈接、商品圖和質檢圖,用戶會根據表格去尋找自己想要購買的商品,想想很原始,但這卻避免了很多風險。
  • yupoo相冊,這個產品估計很少有知道,它可以理解為國內的微商相冊。商家或達人將自己的商品詳情圖上傳到相冊中,當買家有中意的商品購物流程則變成買家將圖片發給商家,商家告知價格等購買細節。

除以上信息外,代購平臺會將自己代購的商品做成質檢圖合集,供后續購買者參考,這也算有別于一般電商的地方。

07 這是個好生意嗎?

反向海淘平臺的核心在于提供代購和運輸服務。它們通常不囤貨,不直接參與物流,而是作為中間買手,幫助用戶完成購物流程。這種模式在一定程度上降低了運營成本,提高了市場響應速度,聽起來一切都很合理,單看Panda似乎答案已知,但它真的是個好生意嗎?

以上種種都有提及FP,Panda在剛過去的兩周年遭遇用戶隱私泄漏,緊接著又出現“倉庫被封”事件,小道消息說本月18號倉庫恢復,但討論各中權責,對于我僅入職2個月的出海小白來說還是太難。

關于盜版聽過某多的解決方式之一就讓買家投票,當消費者都無法容忍那商家則必定出局,但面對海外市場,代購平臺的權責界限又該如何劃分?太過復雜,不是本打工牛馬需要思考的問題,以上信息僅供參考,如海外社媒營銷高手歡迎討論交流。

專欄作家

馬丘,人人都是產品經理專欄作家。不知名運營汪,熱衷探索用戶需求背后的真實邏輯。

本文由 @馬丘 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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  1. 想要和pandabuy一樣的網站系統請聯系19970108019

    來自江西 回復