年齡優于美-老年人界面設計指南

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為了更好地服務于老年人這一群體,我們需要調整設計理念,提升他們的用戶體驗。這篇文章里,作者就分享了有關老年人界面設計的一些思考,我們不妨來看一下。

如今,全國老年人占比國家人口21.1%!而且這個年齡段的增長速度比任何其他群體都快。然而,在網上,他們的需求常被忽視。為了更好地服務這一群體,我們需要重新思考他們的設計方法,將“年齡優先”作為設計的核心理念。

一、明確圖標與大字體:簡潔的布局設計

隨著人變老,眼睛也變差。許多老年人使用老花鏡或更大的字體來方便閱讀。因此,增加色彩對比度、保持文本和按鈕的大尺寸是非常必要的。一般而言,字體使用無襯線字體可以提高可讀性。

圖標對老年人來說很重要,最好用文本標明每個圖標的用途。這樣,不熟悉頁面的老年人也能輕松理解。確保文本清晰易懂是關鍵,這也不會影響熟悉頁面的老人,但是這一步對需要幫助的老人很有幫助。

二、提升老年人的用戶體驗

人和機器之間的互動對用戶來說很重要,尤其是對老年人。他們需要看得清、懂得明,操作也得簡單。隨著年紀大,動作變得不那么靈活,復雜的操作更難做到。

1. 手勢操作

在為老年人(尤其是65歲以上的老年人)設計時,請保持手勢簡單易操作。

別用那些需要多個手指或快速移動的復雜手勢,簡單的點擊和上下左右滑動就好,因為這些動作更自然,復雜手勢和精細的定位會讓技術熟練的老年人也覺得麻煩和難受。

2. 記憶力和注意力的問題

雖然不是所有老年人都有記憶和注意力問題,但隨著年齡增長,許多人的認知能力會有所下降。他們處理信息的速度變慢,完成任務可能比年輕時花費更長時間。

比如,年輕時可能只需要幾秒鐘就能記住一個新的電話號碼,但隨著年齡增長,這個過程可能需要更長的時間,或者可能需要重復幾次才能記住。

在設計消息提醒時,應考慮到老年人的閱讀速度和理解能力。建議提供關閉消息的選項,或者如果消息必須自動消失,確保它停留的時間足夠長,以便老年人有足夠的時間無壓力地注意、閱讀、理解并采取行動。

3. 老年人可能將錯誤消息看作是自己的失誤

比如,年輕人在遇到“支付失敗”的消息時,通常會認為是系統或軟件的問題,而不是個人失誤。他們更傾向于尋找解決方案或重新嘗試,不會過多責怪自己。

而老年人在遇到“支付失敗”的消息可能會覺得是自己操作有誤(肯定是我不小心按到了什么),而不是系統的問題。這可能讓他們感到沮喪或不安,對技術的信心降低,有時甚至讓他們覺得自己變老了。

因此,處理不當的錯誤消息可能會損害老年人的自信心。他們通常需要更多時間來理解問題所在以及如何解決問題。

那么我們就需要在消息提醒的文案上做優化,以更有效地引導和幫助老年用戶,提高他們在使用應用時的自信和獨立性。

4. 老年人會仔細閱讀和分析每個字

老年人看東西時會很仔細,特別是對于他們不太懂或復雜的信息。他們可能會花更多時間來弄明白,不想錯過什么重要的信息。所以,我們在設計界面或給他們信息時,要簡單明了,詳細一點,這樣他們才能輕松地理解和使用。

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相對于A點的句子,B點的這個簡單的文案對老年人來說更直接和易于理解,不會有多余的信息或復雜的句子結構。

三、老年人與軟件技術熟悉度

為了讓所有用戶都能方便使用應用軟件,他們應該能快速地從入口到達目標任務如A點(入口處)到B點(目標處)這就是導航設計出來的意義。

設計給老年人用時,導航應簡單易懂,并有引導幫助他們了解新功能。年輕人可能會主動探索新應用,但許多年長用戶卻不愿意這樣做。

在為老齡化人口設計用戶界面時,子級頁面應該盡量減少,以保持界面簡潔和易于導航。這可以幫助他們更容易找到他們需要的信息或功能,減少混淆和迷失的可能性。

對于技術不熟悉的老年用戶,使用簡單、友好和尊重的語言很重要。復雜或居高臨下的信息可能會讓他們感到困惑和不安,進而放棄使用應用。相反,友好的語言可以幫助他們更容易地理解和信任應用,促進他們的持續使用。

結論

設計就是讓我們和這個世界互動變得簡單和方便。不管是給年輕人還是給老年人,設計的目的都是讓東西更容易用、更好理解,也更舒服。好的設計能幫助我們解決問題,做事更快,甚至讓生活過得更好。

本文由 @孫太初 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 挺好的,回歸產品的本心,重視用戶體驗

    來自山東 回復
  2. 我雖然不老,我也喜歡老年人版本,因為年輕人版本也丑

    來自浙江 回復
  3. 寫得非常好!學到了

    來自浙江 回復
  4. 寫得非常好!學到了

    來自廣東 回復