挖掘AR設備應用場(chǎng)景,探索如何將AR設備作為新質(zhì)生產(chǎn)力工具

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一直以來(lái),頭顯設備對我們來(lái)說(shuō)都是玩具和游戲用途的存在;實(shí)際上,在某些領(lǐng)域,頭顯已經(jīng)成為了生產(chǎn)力工具,而且還有單獨的設計。這篇文章,作者就分享了將AR設備作為生產(chǎn)力工具的案例,供大家參考。

其實(shí)無(wú)論從網(wǎng)上搜索【AR應用場(chǎng)景】也好,還是問(wèn)ChatGPT也好,回復的內容都非常的宏觀(guān),什么教育,醫療,培訓,制造等等,沒(méi)有任何一種回復能達到案例級別的。

所謂案例級別就是,沒(méi)有任何一個(gè)明確且合理的案例闡述了,在某種場(chǎng)景下,存在某些限制條件,在這些條件下,傳統的作業(yè)方式有哪些不方便,而用了眼鏡之后,完全解決了之前的問(wèn)題,提高了作業(yè)準確度和效率,提高了安全性等等。大多數的所謂案例,都是由果導因,逆向創(chuàng )造出來(lái)的場(chǎng)景。

什么叫創(chuàng )造出來(lái)的場(chǎng)景呢?就是把可以用與適合用搞混了,可以用≠合適用,可以吃≠想要吃。

錯誤邏輯就是:由于我們先有了這樣的功能,所以在這種場(chǎng)景下可以套用這些功能。

分享兩個(gè)最有共鳴的例子: (來(lái)自真實(shí)客戶(hù)現場(chǎng)反饋)

1??【由于我們產(chǎn)品具有通過(guò)AR眼鏡內顯示的SOP步驟的能力,所以此功能可以用來(lái)賦能一線(xiàn)裝配工人快速掌握工藝流程】

先不說(shuō)傳統裝配線(xiàn)ESOP看板的成本比AR解決方案便宜近十倍的問(wèn)題,通過(guò)AR眼鏡查閱裝配產(chǎn)線(xiàn)的SOP內容這個(gè)模式,完全顛覆了裝配工人的傳統使用習慣,不但會(huì )導致裝配速度降低,反而還會(huì )提高廢品率。

2??【由于我們有遠程專(zhuān)家通過(guò)AR的動(dòng)態(tài)\3D標注的功能,所以當現場(chǎng)需要遠程專(zhuān)家介入維修的時(shí)候可以快速發(fā)現異常點(diǎn)位,提高維修效率】

首先微信,騰訊會(huì )議,釘釘,飛書(shū),QQ數之不盡的即時(shí)通訊工具都可以做到讓遠程的專(zhuān)家看到現場(chǎng)的畫(huà)面,為什么必須用AR眼鏡?況且這些所謂的標注工具目的就是讓專(zhuān)家最方便最快速的告知現場(chǎng)人員問(wèn)題點(diǎn)在哪個(gè)位置而已,動(dòng)態(tài)標注和3D標注這種,往AR能力上硬靠的解決方案,真的有必要么?直接打點(diǎn)和凍屏畫(huà)圈也能滿(mǎn)足需求,為什么需要與現實(shí)場(chǎng)景疊加一個(gè)虛擬箭頭提示?為了攻克ORB-SLAM2的單攝像頭漂移問(wèn)題的研發(fā)ROI完全算不出來(lái)啊,并且標注的真正意義就是抓拍那一瞬間的異?,F象并且指示給現場(chǎng)人員,動(dòng)態(tài)標注和3D標注只是把一個(gè)圖形疊加在現實(shí)場(chǎng)景中,而現實(shí)場(chǎng)景中的異?,F象往往是周期性變化的,你現在標注了告警燈,過(guò)一會(huì )兒告警燈滅了,但是你還是標注在上面不是很奇怪么?

這些場(chǎng)景的 “通病” 就是,不上AR一點(diǎn)不影響,上了AR也沒(méi)有多高的效率提升,甚至反而會(huì )增加一線(xiàn)人員的工作量,增加抵觸感。

1?? 找到真正適合AR解決方案的場(chǎng)景,做到能落地、可應用、成為顛覆傳統的新質(zhì)生產(chǎn)力重要工具

2?? 通過(guò)完美適配AR解決方案的場(chǎng)景需求,逆推技術(shù)創(chuàng )新,拿出適合此場(chǎng)景的殺手級功能,進(jìn)一步做到AR解決方案與場(chǎng)景的完美適配

要找到真正合適AR解決方案落地的場(chǎng)景,首先就要對AR硬件設備進(jìn)行選型。

目前雙目的眼鏡做的最好的無(wú)疑就是蘋(píng)果的Vision Pro,他有哪些黑科技呢?搭載了 12個(gè)攝像頭5個(gè)傳感器 (1個(gè) Lidar、2個(gè)結構光深度傳感、2個(gè)IR傳感)和6個(gè)麥克風(fēng),為了保證單眼4K的分辨率硬解碼速度,同時(shí)搭載了一塊M2和R1芯片。

  • 可以做到畫(huà)面延時(shí)低無(wú)眩暈感。
  • 光學(xué)模組支持眼球跟蹤,模組可以自動(dòng)判定注視焦點(diǎn)來(lái)調整畫(huà)面清晰范圍
  • Pancake 光學(xué)方案、虹膜識別、IPD 調節、空間音頻等等

而這上面一系列的高成本黑科技只有一個(gè)目的,騙過(guò)你的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感官,讓你覺(jué)得你看到的內容就是通過(guò)自己的眼睛看到的,而不是通過(guò)攝像頭拍攝后再通過(guò)光學(xué)模組成像出來(lái)的畫(huà)面。

那對標國產(chǎn)雙目眼鏡,目前還遠遠達不到蘋(píng)果的性能,光學(xué)模組成像畫(huà)面延時(shí)高,有畸變等問(wèn)題導致頭昏,攝像頭清晰度不夠,所以遮擋視線(xiàn)的時(shí)候完全無(wú)法進(jìn)行作業(yè),需要把成像模組翻上去,但是這樣又看不到畫(huà)面了,就很雞肋,并且雙目的頭環(huán)再配上頭盔重量接近兩斤用戶(hù)體驗確實(shí)不太友好。

所以經(jīng)過(guò)反復的測試和眾多客戶(hù)的需求反饋,決定采用輔助增強的單目眼鏡,與其為了騙過(guò)眼睛投入的高成本,不如就用你自己的眼睛去看,既不遮擋視線(xiàn)也能在你需要的時(shí)候很方便的看到AR眼鏡內的作業(yè)畫(huà)面,并且重量也沒(méi)有雙目的這么重。

1. 有紙化辦公時(shí)代

在工業(yè)2.0時(shí)代,一切還比較原始,日常巡檢工作能否有效的執行下去,預防性維護是否達標,多數時(shí)候還得依靠老技術(shù)專(zhuān)家經(jīng)驗沉淀與自身責任感支撐,所以存在以下問(wèn)題:

?? 如何管理現場(chǎng)巡檢,如何評估巡檢績(jì)效;

?? 如何有效地反饋現場(chǎng)情況等問(wèn)題是, 難以監督和跟蹤工作的執行情況 (巡檢工作是否真正完成?)

?? 報告及計量數據缺乏準確性(通常是基于紙面的手寫(xiě)報告)

?? 巡檢結果和現場(chǎng)數據無(wú)法用于分析(紙面內容需要二次手動(dòng)錄入系統或整理成 Excel 表格)

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

2009年以后,隨著(zhù)android進(jìn)入中國市場(chǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式到來(lái),基于A(yíng)ndroid的手持終端PDA等設備成為傳統巡檢模式,數字化轉型的重要生產(chǎn)力工具。

到目前為止,手持PDA巡檢方案經(jīng)歷了十幾年的投產(chǎn)應用,也暴露出來(lái)了相關(guān)問(wèn)題與隱患~

1?? 巡檢數字化轉型?與傳統紙質(zhì)工單打鉤相比,并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的改變,只不過(guò)以前在紙上用筆打鉤,現在用手持設備在屏幕上打鉤而已。當巡檢人員的責任感與專(zhuān)業(yè)能力無(wú)法達標的時(shí)候,預防性巡檢與維護的效果無(wú)法保證,也無(wú)法有效避免作業(yè)人員漏巡漏檢,誤操作或不操作等行為(無(wú)法保證巡檢質(zhì)量按照標準推進(jìn))

2?? 可以上傳現場(chǎng)照片和錄像?一線(xiàn)的使用方式是只要去一次拍攝了大量的現場(chǎng)照片以后,后面直接可以從相冊選擇內容上傳,完全不需要真去現場(chǎng)。(無(wú)法保證巡檢上報結果真實(shí)有效)

3?? 可以定位?由于所有的定位都是基于LBS的,所以一線(xiàn)人員早就下載了大量的偽裝定位軟件,再哪里都可以上傳真實(shí)現場(chǎng)的巡檢位置,如果遇到室內巡檢場(chǎng)景比較多的情況,那就無(wú)法定位了。(無(wú)法通過(guò)巡檢行為路線(xiàn)驗證巡檢過(guò)程的飽和度)

4?? 數據安全?被競爭對手探廠(chǎng)?雖然目前對廠(chǎng)外人員私自入內管理的越來(lái)越嚴格,在產(chǎn)線(xiàn)上也嚴格禁止拍攝生產(chǎn)工藝與柔性產(chǎn)線(xiàn)的部署情況,但是通過(guò)巡檢設備內采集的日常巡檢照片即可詳細的知道所有信息。目前一些廠(chǎng)商允許工人用個(gè)人手機安裝巡檢程序,工藝流程泄密情況更為嚴重。

AR+AI大模型,是新質(zhì)生產(chǎn)力工具的必經(jīng)之路,也必將替代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統數字化轉型的產(chǎn)物!

【困難與挑戰】:分享我的一個(gè)親身經(jīng)歷~

我比較幸運,算是中國第一批做移動(dòng)設備開(kāi)發(fā)的一群人,2009年的年底在廈門(mén)剛參加工作的時(shí)候,崗位是移動(dòng)端研發(fā)工程師,主要做基于A(yíng)ndroid系統和IOS系統的開(kāi)發(fā),記得當時(shí)IOS開(kāi)發(fā)比較奇葩,還得用黑蘋(píng)果電腦(雪豹系統)+ipod touch進(jìn)行開(kāi)發(fā)。Android系統的業(yè)務(wù)我們主要是研發(fā)了一套基于移動(dòng)端的OA系統,硬件設備是谷歌的手機和三星的平板,當時(shí)還沒(méi)有三防PDA的概念。

設備一開(kāi)始在B端場(chǎng)景中應用,下發(fā)到一線(xiàn)作業(yè)人員手里之后,也沒(méi)辦法快速使用起來(lái),因為當時(shí)一線(xiàn)作業(yè)人員跟本沒(méi)有用移動(dòng)設備進(jìn)行作業(yè)巡檢的概念,還是紙質(zhì)巡檢,而且也根本不會(huì )使用安卓系統,培訓與溝通成本非常高。

但是大概僅僅過(guò)了一年多時(shí)間,android手機開(kāi)始火了,隨著(zhù)智能手機的普及教育成本不斷降低,這才有了大規模應用的機會(huì )。

??所以AR目前存在的挑戰和我們之前剛跨入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推廣數字化轉型的產(chǎn)品時(shí)候的痛苦非常相似,這東西太新了,用戶(hù)使用習慣沒(méi)有培養起來(lái),并且也不愿意放棄老的作業(yè)習慣。但是隨著(zhù)AR的市場(chǎng)的普及,用戶(hù)教育的越來(lái)越成熟,在某些特定場(chǎng)景下,穿戴設備一定有機會(huì )大范圍替代手持設備。

??那么AR是否可以給傳統用戶(hù)提升放棄舊作業(yè)標準的信心,是否可以真正意義上賦能一線(xiàn)作業(yè)過(guò)程,是否真正意義上成為生產(chǎn)力工具,AR解決方案本身的產(chǎn)品力,至關(guān)重要????

為了更好的論證這個(gè)結果,我們先來(lái)看看中國經(jīng)濟發(fā)展的不同階段,人民對食物需求標準經(jīng)歷的三次變化:【有即可】→【吃得好】→【吃的健康】

承載中國經(jīng)濟快速發(fā)展的是制造業(yè),同樣在它的巡檢作業(yè)場(chǎng)景中,也可以看到類(lèi)似的需求遞進(jìn)變化:【有人巡檢即可】→【巡檢業(yè)務(wù)可統一線(xiàn)上規范管理】→【進(jìn)一步提升預防性維護質(zhì)量與數據資產(chǎn)沉淀】

下面介紹兩個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的案例,在下面兩個(gè)案例中,AR真正意義上成為了新質(zhì)生產(chǎn)力工具

案例1:日本福島核電站實(shí)驗室

【案例背景】:福島核電站泄露以后,東電公司在核電站附近為了對核泄漏點(diǎn)進(jìn)行持續降溫,需要把海水不斷地灌入核電站,再將核廢水導入多核素處理系統(ALPS)進(jìn)行核污水凈化,在這期間設施內的實(shí)驗室中需要有人不斷地對廢水進(jìn)行測量化驗,跟蹤校準,最后通過(guò)測量核廢水中飼養的魚(yú)身體中的氚含量,來(lái)判定排海的安全性。

【方案供應商】:日本科學(xué)研究補助金數據庫(KAKEN),隸屬于日本學(xué)術(shù)振興會(huì )

【眼鏡品牌】:愛(ài)普生分體式AR眼鏡

【剛需場(chǎng)景】:

①實(shí)驗室內部可能存在危害物質(zhì)暴露的風(fēng)險,所以嚴格限制限制個(gè)人物品入內無(wú)法使用手機

②作業(yè)場(chǎng)景需要持續佩戴手套,無(wú)法方便的使用傳統觸屏設備

③由于涉及核廢料,化驗過(guò)程必須非常小心,精密儀器必須人來(lái)操作,雙手必須釋放出來(lái)

④實(shí)驗室化驗結果會(huì )實(shí)時(shí)同步給異地的事務(wù)所,化驗結果異常的時(shí)候遠程的專(zhuān)家需要隨時(shí)介入

案例2:美國VTDS,一家主要做林業(yè)解決方案的公司

【案例背景】:此公司位于美國金斯頓,當地林業(yè)非常發(fā)達,砍伐下來(lái)的樹(shù)木先堆放在戶(hù)外場(chǎng)地經(jīng)過(guò)人工測量和記錄以后,再加工成板材銷(xiāo)售,出貨前還需要對板材的質(zhì)量進(jìn)行二次人工審核,在這期間他們發(fā)現傳統模式下工人需要拿著(zhù)紙質(zhì)的表格邊測量邊填寫(xiě),效率非常低并且容易出錯,所以在13年前,他們研發(fā)出來(lái)了一套基于語(yǔ)音識別記錄木材參數的設備,工人只需要佩戴話(huà)筒和耳麥,即可通過(guò)語(yǔ)音對木材的參數進(jìn)行錄入,提升工作效率,13年后的今天,他們更新了原有的硬件設備,采用了Realwear的眼鏡。

13年前的語(yǔ)音錄入解決方案

13年后采用Realwear的解決方案:

【方案供應商】:Voice Directed Tally Systems,Inc.(美國金斯頓)

【眼鏡品牌】:Realwear

【剛需場(chǎng)景】:

①伐木季節氣溫寒冷,且原木材比較鋒利,室外作業(yè)需要佩戴手套,無(wú)法使用傳統PDA設備 ②紙質(zhì)記錄效率低,出錯幾率高,最后統一錄入成本高,管理不便

③作業(yè)過(guò)程中雙手需要進(jìn)行測量工作,必須釋放出來(lái)

④沒(méi)有采用流程化產(chǎn)線(xiàn)替代人工,還是最傳統的人工測量模式,采用眼鏡是為了減輕工人的工 作壓力,提高效率和準確率

優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景中業(yè)務(wù)特點(diǎn):

  • 無(wú)法通過(guò)機器替代人工,或者替代成本非常高客觀(guān)因素不允許,總之就是必須依靠人工作業(yè)。
  • 作業(yè)過(guò)程中需要相對專(zhuān)業(yè)的操作流程,依賴(lài)經(jīng)驗沉淀去判斷正常與否,并不能直觀(guān)的一眼看出來(lái)結果。例如實(shí)驗儀器的導管氣密性監測,需要先配置檢測液,然后調整實(shí)驗儀器上氣,最后將檢測液刷在接縫處查看。
  • 作業(yè)過(guò)程中需要頻繁用到雙手,額外攜帶巡檢作業(yè)裝備多有不便,容易造成錯檢漏檢或故意不撿。
  • 傳統作業(yè)場(chǎng)景中存在大量的舞弊行為無(wú)法監測,作業(yè)過(guò)程無(wú)法跟蹤,企業(yè)成本居高不下。 5.作業(yè)人員整體年齡相對年輕,一線(xiàn)作業(yè)人員體量龐大,統一監管和任務(wù)派發(fā)多有不便。
  • 作業(yè)人員整體專(zhuān)業(yè)水平不高,經(jīng)常無(wú)法及時(shí)解決現場(chǎng)出現的問(wèn)題,專(zhuān)家團隊人手不足,異常處置周期過(guò)長(cháng)。
  • 企業(yè)有意愿進(jìn)一步提升預防性維護的標準,確保維護手段保質(zhì)保量的落地的同時(shí),可以將維護作業(yè)歷史變?yōu)槠髽I(yè)的數據資產(chǎn)沉淀下來(lái),并通過(guò)大模型的方式對其他業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行賦能。
  • 作業(yè)場(chǎng)景中的設備過(guò)于精密,且無(wú)法通過(guò)第三方設備進(jìn)行數據采集,所有維護作業(yè)必須依托人工完成,并且維修保養成本非常高。例如生物醫藥、大氣成分監測等進(jìn)口實(shí)驗儀器,進(jìn)口醫療器械、高端裝備制造設備等等。
  • 作業(yè)場(chǎng)景中有非常高標準的精益化生產(chǎn)的落地應用,除了個(gè)人物品與工作場(chǎng)景嚴格分離之外,客戶(hù)也非常希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景用專(zhuān)業(yè)設備的方式,進(jìn)一步提升精益生產(chǎn)的標準。

本文由 @沈傲然 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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