高效全面收集競品信息(超詳細)

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有效的競品分析可以幫助我們更好地了解市場情況和競爭對手,那么,競品信息的來源有哪些?這篇文章里,作者做了一定的梳理,一起來看看本文的分享吧。

前面的文章已經對競品分析的全流程進行了詳細的闡述,競品分析即對競爭對手進行分析,是市場研究中的一項重要工作,它可以幫助企業了解競爭對手的產品、策略、市場表現等信息,從而為自己的產品制定更精準的策略。競品分析可以幫助我們了解市場情況(包括市場規模、競爭對手數量、市場份額等)、確定產品特點(包括功能、性能、價格等)、分析競爭對手的營銷策略(包括廣告宣傳、促銷活動、社交媒體營銷等)、發現市場機會、改進自身產品。

一般來說,競品分析可分為以下步驟:

  1. 明確競品分析的目的
  2. 選擇競品:直接競品、間接競品
  3. 確定分析維度:用戶五要素維度、從公司、產品、用戶維度
  4. 收集信息
  5. 整理與分析:對收集到的信息進行整理分析,常見的有表格分析法、功能拆解、雷達圖分析法、SWOT分析法、PEST分析法、對比分析法、專家評估法等
  6. 輸出競品分析文檔

具體可看之前文章:終于有人把競品分析講清楚了!好詳細!

做競品分析的方法一般是固定的,但獲取競品信息總是比較困難,下面,我將結合自己的經驗,對競品分析的收集進行一個全面的梳理,總的來說,競品信息來源可分為3類:調研、競品公開的資料、第三方渠道。

一、調研

調研是獲取競品信息的重要途徑,通過直接與競品接觸、觀察其市場表現和收集用戶反饋,能夠獲取到第一手資料。調研主要包括以下幾種方式:

1. 產品試用

通過產品試用,可以更加直接的了解競品的信息;通常來說,c端產品可以直接去應用市場下載軟件進行試用,而b端產品,有的可以自主申請試用賬號,如有贊商城,但一般情況下,更多的需要和競品公司對接獲得試用賬號,這時候,我們可以直接冒充競爭對手的用戶,與競爭對手進行對接,獲取競爭對手的產品資料。

2. 現場考察

通過親自參觀競品公司、店鋪或展覽等方式,直接了解競品的產品、服務、營銷策略等。這種方式能夠獲取到直觀且真實的信息,但成本和時間投入較高。

3. 用戶訪談

通過訪談競品用戶,了解他們對競品的滿意度、需求以及使用體驗等。這種方式能夠獲取到用戶真實的聲音,有助于發現競品的優缺點。

4. 問卷調查

設計問卷并發送給競品用戶,收集他們的意見和反饋。問卷調查具有標準化和量化的特點,便于對競品進行客觀評估。

二、競品公開的資料

競品公開的資料是獲取競品信息的另一種重要途徑,主要包括競品官方網站、社交媒體、產品操作手冊、公司財報、新聞發布會等。

這些資料通常能夠提供競品的基本情況、市場動態和行業趨勢等信息。

1. 公司官網

競品官方網站是了解競品產品、服務、品牌形象等信息的重要渠道。通過瀏覽競品網站,可以獲取到競品的企業介紹、產品介紹、營銷信息、產品線、價格、功能特點等信息。

1)產品頁面

了解其產品特點、功能描述、使用場景等。特別注意競品產品的差異化特點和優勢,以便為自己的產品設計提供靈感。

2)案例展示

解其在不同行業、不同場景下的應用情況,了解競品的市場適應性和用戶反饋。

3)新聞動態

了解其發展動態、最新技術、行業合作等信息,把握市場趨勢和競品的發展動向。

4)客戶服務

了解其服務范圍、售后服務政策等,了解競品在客戶支持方面的表現,為自己的產品設計提供參考。

2. 社交媒體:官方公眾號、微博、視頻號、小紅書、抖音等

社交媒體是競品與用戶互動的重要平臺,通過關注競品的官方社交媒體賬號,可以獲取到競品的最新動態、用戶反饋以及營銷策略等信息。

很多競品也會放他們跟客戶的webinar或他們的workshop來展現他們對行業的洞察或詳細闡述產品的特點等。

3. 產品操作手冊

產品操作手冊是用戶了解和使用產品的重要參考,其中包含了產品的功能、操作步驟、注意事項等詳細信息。

通過仔細研讀競品的操作手冊,我們可以深入了解競品的設計思路、產品特點、用戶定位等信息,一般在幫助文檔中出現的問題點,通常也是該競品客戶經常咨詢的問題點,通過閱讀競品的產品操作手冊,可以幫助我們更深入地了解競品的特性和優勢,從而為我們自己的產品或服務提供改進和創新的思路,也可以通過幫助文檔詳細查閱功能的細節描述。

通常來說,獲取產品操作手冊的渠道:

1)官方網站

大多數互聯網產品都會在官方網站或產品頁面上提供操作手冊或用戶指南,可以通過訪問產品的官方網站,查找“幫助中心”、“用戶手冊”或類似的標簽,通??梢哉业较嚓P的操作手冊。

2)產品應用內幫助中心

很多互聯網產品,特別是移動應用,會在應用內提供“幫助”或“設置”功能,其中包含了用戶手冊、操作指南或使用說明。

3)社交媒體或論壇

一些產品可能會在官方的社交媒體賬號或論壇中分享操作手冊或教程,可以關注產品的官方社交媒體賬號,或在產品相關的論壇上搜索相關的操作手冊。

除了官方提供的操作手冊外,你還可以搜索相關的視頻教程或博客文章,獲取產品的操作步驟和功能。

4)客戶服務或售后

直接聯系產品的客戶服務或售后支持部門獲取產品資料。

4. 公司財報

如果是上市公司,可以查看相關的公司財報,公司財報是反映企業經營狀況、財務狀況和現金流量情況的重要文件,通過分析競品公司的財報,我們可以獲取關于其業務模式、盈利能力、運營效率、發展趨勢等多方面的有價值信息。

5. 新聞發布會

通過新聞發布會了解競品信息是一種直接而有效的市場研究方法。

新聞發布會通常由公司組織,旨在向公眾、媒體和投資者傳達公司的重要信息,包括新產品發布、業務更新、戰略調整等。通過參加競品的新聞發布會,我們可以獲取第一手資料,了解競品的最新動態、發展方向、市場策略、產品升級以及重大事件等信息。

需要注意的是,通過新聞發布會了解競品信息時,要保持客觀和理性的態度。避免受到競品公司宣傳的影響,要結合自己的實際情況和市場環境進行綜合判斷。

三、第三方渠道

第三方渠道是獲取競品信息的補充途徑,主要包括市場調研機構、行業分析報告、專家咨詢等。

這些渠道能夠提供專業的競品分析和行業洞察,有助于企業更全面地了解競品和市場環境。

1. 行業媒體和社區:虎嗅、知乎、人人都是產品經理

行業媒體是獲取競品信息的重要渠道。它們通常會報道行業的最新動態、發布深度分析文章,以及進行競品對比研究。

通過定期瀏覽這些媒體,我們可以了解到競品的最新產品發布、市場策略調整、用戶反饋等信息。同時,行業媒體還會邀請業內專家進行訪談,他們的觀點和分析也能為我們提供獨特的視角。

社區論壇也是我們獲取競品信息的重要來源。例如,人人都是產品經理、知乎等社區聚集了大量的產品經理、設計師、開發者等互聯網從業者,他們在這些平臺上分享經驗、討論問題,其中不乏對競品的深入剖析和對比。

通過參與這些討論,我們可以了解到競品的優缺點、用戶痛點、市場需求等信息,從而為我們自己的產品優化和創新提供思路。

2. 行業報告

行業分析報告是了解行業動態和競品情況的重要參考。行業報告會對行業中的競品進行分析,可以從中了解競品的競爭優勢、劣勢等。

這些報告通常包含行業趨勢、市場規模、競爭格局以及競品對比分析等內容??煽康男袠I報告一般包括知名的市場研究機構(如艾瑞咨詢、Gartner等)、行業協會、政府機構以及專業的咨詢公司。

3. 應用市場

應用市場是用戶獲取和下載應用的主要渠道,它提供了大量關于競品的直觀、實時數據。

1)查看詳情頁

進入競品的詳情頁,仔細閱讀其應用描述、功能介紹、用戶評價等信息。這些信息有助于你了解競品的核心功能、用戶反饋以及市場定位。

2)篩選競品

查看應用市場提供的熱門應用榜單、分類榜單等,以發現更多潛在的競品。

3)分析用戶評價和反饋

用戶評價和反饋是了解競品優缺點的寶貴資源。注意查看用戶對于競品功能的評價、使用過程中遇到的問題以及他們的改進建議。這些信息可以幫助你發現競品可能存在的不足之處,以及用戶對于類似產品的真實需求。

4)比較競品數據

關注競品的下載量、評分、評論數量等數據,這些數據可以反映競品的市場表現和用戶接受度。同時,可以比較不同競品之間的數據差異,以評估它們在市場上的競爭力。

5)關注競品更新和動態

定期查看競品的更新日志和動態,了解它們的新功能、優化改進以及市場策略調整。這有助于你及時把握競品的發展趨勢,以便調整自己的產品策略。

4. 專業論壇和社群

通過專業論壇和社群收集了解競品信息是一種高效且實用的方法。這些平臺和社群聚集了眾多行業專家、從業者和熱心網友,他們分享的經驗、見解和討論能夠為你提供豐富的競品信息。找到與你的產品領域相關的專業論壇、微信群、QQ群等社群,了解行業內人士對競品的看法和討論。

5. 原型

原型設計是產品設計中的一個重要環節,我們可以通過原型市場(如AxureShop)查看相關的產品原型,原型市場提供了豐富的競品樣本,通過原型,我們可以了解產品需求中的界面設計、操作流程。

作者:諾兒筆記本,公眾號:諾兒筆記本

本文由 @諾兒筆記本 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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