為什么我推薦B端產(chǎn)品經(jīng)理都來(lái)用大模型

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自從ChatGPT之類(lèi)的大模型爆發(fā)之后,在各行各業(yè)都得到了廣泛的應用,也提到了不少工作效率。但如何寫(xiě)好提示詞,以及如何搭建知識庫,優(yōu)化回答還是難倒了不少人。而現在的智能體的出現,則更進(jìn)一步降低了使用門(mén)檻,推薦大家都來(lái)使用。

自chatGPT橫空出世之后,國內陸續多個(gè)大廠(chǎng)都相繼推出了大模型,而且基本上都是手機號注冊即可免費使用,你可能也都已經(jīng)用過(guò)一些了,也可能因為它的無(wú)中生有、移花接木、泛泛而談被勸退了,直到我發(fā)現可以用大模型配置用戶(hù)手冊、可以分析運營(yíng)數據、可以生成業(yè)務(wù)規則、可以評審產(chǎn)品功能邏輯……大模型進(jìn)步的速度真的超出我的預期,這一次,初級員工真的要被取代了。

讓大模型做本“活的”用戶(hù)手冊——再也不被解答重復問(wèn)題困擾了

這可不是我們在購物、銀行app那種客服,來(lái)回只會(huì )回復模板中的幾種話(huà)術(shù),現在我們可以把電腦文件里那些積累來(lái)的word、ppt、pdf都一股腦丟給大模型,讓它自己去搞明白這個(gè)產(chǎn)品是怎么回事。要知道,如果我們培訓一個(gè)新人,也是丟給他一堆文檔讓他自己去看吧,大多數時(shí)候還得給他演示演示系統、再講一講,有時(shí)候自己也記不清了,只好重新再翻文檔,現在這些都可以省略了,統統丟給大模型吧,別浪費這些產(chǎn)出的資料了,畢竟,產(chǎn)品經(jīng)理手上最多的就是各種文檔了吧!

其實(shí)用的就是智普清言的“配置智能體”功能,這里沒(méi)有廣告,單純是我個(gè)人使用的經(jīng)驗分享,總共配置調試的時(shí)間也就1個(gè)小時(shí)吧,非常容易上手,在這里上傳“宣傳話(huà)術(shù)、用戶(hù)手冊、公眾號宣傳文字稿、操作演示逐字稿、新功能推文、服務(wù)概述、更新記錄……”,隨時(shí)還可以增刪改,這就構建了專(zhuān)屬于這個(gè)模型的知識庫,并且可以配置只在知識庫范圍內回答,這樣就不會(huì )答飛了。更好玩的是,可以給這個(gè)模型配置人設,比如告訴它“活潑一點(diǎn),會(huì )讓你更受歡迎”(我發(fā)現字節系就真的很愛(ài)用emoji),同樣也可以告訴它面對同類(lèi)競品對比的提問(wèn)“回答的中立一點(diǎn),但也要維護自己的產(chǎn)品”。

做出來(lái)之后,無(wú)論是一鍵轉發(fā)到用戶(hù)群,還是在宣傳頁(yè)上掛二維碼,妥妥的新質(zhì)生產(chǎn)力。小聲的說(shuō),突然覺(jué)得如果要LiZhi交接,似乎也沒(méi)那么頭疼了啊,把這個(gè)模型發(fā)給他就ok了。

讓大模型分析使用質(zhì)效——這是最快知道答案的方式

還停留在大模型多輪聊天對話(huà)的階段嗎?現在有的大模型支持上傳文件了,這意味著(zhù)它可以基于你的上傳來(lái)回答,這次我試著(zhù)上傳了一個(gè)產(chǎn)品使用質(zhì)效表,看看大模型能否來(lái)進(jìn)行分析,驗證后發(fā)現效果著(zhù)實(shí)不錯:

提問(wèn)1:

回答1:

提問(wèn)2:

回答2:

上述回答,是大模型基于3個(gè)sheet表、3500行數據、19列字段在1分鐘內的回答。篇幅原因,這里只是截圖里部分回答,完整的回答包含了一段代碼表明計算的過(guò)程。當然,這類(lèi)復雜的問(wèn)題要提問(wèn)大模型,給出的指令也需更加清晰,比如我將表格整理為同樣格式的3個(gè)sheet表,告訴大模型文件的標題、表名、數據列分別代表什么。對于大模型給出的回答,我在原始表中也進(jìn)行了抽測,答案均是正確的,而這,在之前需要依賴(lài)一個(gè)精于excel使用的產(chǎn)品至少半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去搗騰數據吧。

讓大模型去總結業(yè)務(wù)規則——提取規則不用假手于人了

產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯中,經(jīng)常會(huì )用到提取規則,也就是根據一些字段、維度的特征去識別,對符合這一特征的定義一個(gè)標簽。有的時(shí)候我們會(huì )用“正則表達式”去跑數據,但只有很少產(chǎn)品會(huì )寫(xiě)正則,甚至很多程序員因為用的少都不會(huì )寫(xiě)正則。還是用大模型上傳文件的功能,可以批量一次上傳數百條樣本,大約3秒后,你將得到來(lái)自大模型的一條規則。

不得不感慨,作為一名非技術(shù)背景的產(chǎn)品,曾經(jīng)為精通正則而小小得意過(guò),如今被大模型的后浪拍在沙灘上,不過(guò)還是多虧有正則的知識背景,起碼我能看懂大模型的回答靠不靠譜。

讓大模型給你出主意——隨時(shí)啟動(dòng)需求評審

產(chǎn)品經(jīng)理的日常就是面對各種被challenge的業(yè)務(wù)邏輯,比如有次我就收到用戶(hù)的一個(gè)反饋是關(guān)于翻頁(yè)的,讓用戶(hù)不爽的點(diǎn)是“目前翻頁(yè)工具欄在搜索結果下方,導致每個(gè)頁(yè)面如果從下往上瀏覽均需要再次下拉到下方才可以點(diǎn)擊翻下一頁(yè)”,難道翻頁(yè)后定位到第一條不合理嗎?于是我問(wèn)了大模型:

當然咯,“聽(tīng)多數人的意見(jiàn),少數人商量,一個(gè)人決策”,大模型可以給我們一個(gè)參考,要知道很多產(chǎn)品就一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)候想商量都找不到合適的人交流,這時(shí)或許可以考慮跟大模型聊聊天。

好了,今天就先分享到這里了。

原本我想寫(xiě)完這篇也用大模型給潤色潤色或者請它給起一個(gè)爆款題目,最后還是暫且保留下原汁原味,看看沒(méi)有大模型的加持,到底成色幾分吧!

本文由 @Mini耀 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. mark一下第一次發(fā)文

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